Маркетинг - это собирательный термин для стратегической и оперативной деятельности на рынках закупки и сбыта. В рамках данного нами определения мы рассматриваем продажи как составную часть маркетинга,  хотя они имеют более высокий приоритет. При активных продажах мы получаем доступ к информации, которую иначе можно было бы получить лишь путем трудоемких и дорогостоящих исследований рынка. Активные продажи могут обеспечить оборот.

Маркетинг означает развитие продукта, ориентация на рынки. Что представляет собой продукт, услуга, какие гарантии предоставляются, каковы дополнительные услуги, каковы доступность, срок поставки, качество? Формирование продукта – задача стратегической важности, и она должна решаться в контакте с клиентом. Упрощенно маркетинг означает 4 P (Product, Placement, Promotion, Pricing).

• Создание образа товара (полезность продукта, дополнительная полезность, потребности клиентов, стимулы)
• Реализация (импортер, оптовая торговля, розничная торговля, конечный покупатель)
• Promotion (реклама, PR продукта, продвижение, коммуникации)
• Цена (уровень цен, включенные услуги, условия оплаты)

Хороший маркетинг дает Вам конкурентное преимущество. Сейчас маркетинг разделяют на клиентоориентированный менеджмент (Customer Relationship Management (CRM)) и менеджмент поставщиков (SRM). В целом, маркетинг остается важной задачей управления. При этом определяющими остаются личный вклад и личные контакты.